Chega um momento em que fazer tudo sozinha deixa de ser sinônimo de controle e passa a ser um gargalo. Se você está sobrecarregada com atendimento, precificação, organização, conteúdo nas redes sociais e ainda precisa cuidar das vendas online, talvez seja hora de considerar contratar funcionárias para o seu brechó.

Montar uma equipe, mesmo que pequena, pode trazer uma transformação profunda na rotina e nos resultados do seu negócio.

Ao delegar tarefas operacionais, você libera espaço na sua agenda para planejar, criar estratégias, buscar novas parcerias e fortalecer sua presença digital.

Além disso, uma funcionária bem treinada pode se tornar uma verdadeira embaixadora da sua marca, cuidando dos detalhes com carinho e profissionalismo.

Em resumo, contratar funcionárias para o seu brechó não é um gasto: é um investimento que pode multiplicar a produtividade e o faturamento, desde que feito no momento certo e com uma estrutura clara de responsabilidades.

Quando é o momento certo de contratar funcionárias para o seu brechó?

Saber quando contratar funcionárias para o seu brechó é uma das decisões mais estratégicas que você pode tomar como empreendedora.

Contratar cedo demais pode pesar no caixa. Mas esperar demais pode comprometer a qualidade do atendimento e limitar o crescimento do seu negócio.

Muitos brechós começam com uma estrutura enxuta, muitas vezes apenas com a dona cuidando de tudo. Mas chega uma hora em que isso não é mais sustentável.

Sinais de que o momento certo já tenha chegado:

• Você está sobrecarregada diariamente. Se tarefas básicas como organizar araras, postar no Instagram ou embalar pedidos estão acumulando, é hora de dividir funções. Se o seu dia termina com a sensação de que faltaram horas para dar conta de tudo, provavelmente você já passou do ponto de contratar.
  
  
• As clientes estão esperando demais ou indo embora. Quando você não consegue dar atenção a quem entra no brechó ou responde com atraso no WhatsApp, há perda real de vendas.
  
  
• Vendas online estão crescendo, mas a operação está travada. Você vende mais, mas demora para separar, embalar ou enviar. Isso afeta a reputação da sua marca.
  
  
• O espaço físico está desorganizado com frequência. O brechó parece bagunçado, as peças estão mal expostas ou mal precificadas? Isso reduz o valor percebido pela cliente.
  
  
• Você não consegue planejar nem pensar no futuro. Se você vive “apagando incêndios”, seu brechó está funcionando, mas sem gestão.
  
  
• Você sente que está esgotada e desmotivada: Cansaço emocional, sensação de estar sozinha ou até vontade de desistir (mesmo com o brechó vendendo) muitas vezes indicam que a sobrecarga está afetando seu bem-estar e o equilíbrio do negócio.

Se você está passando por algum (ou vários desses sinais) desses sinais, contratar funcionárias para o seu brechó pode ser a solução necessária para destravar processos e elevar o padrão de atendimento.

Além disso, vale observar seu faturamento médio mensal.

Muitos brechós conseguem contratar sua primeira funcionária quando alcançam entre R$ 5.000 a R$ 10.000 mensais, com margem para manter o pagamento mesmo nos meses mais fracos.

Lembre-se: o ideal é contratar não quando você “pode”, mas quando isso vai liberar você para atividades que geram mais valor. Funcionária certa na hora certa pode multiplicar seus resultados.

Quais funções a funcionária podem assumir?

Depois de identificar que é hora de contratar, surge uma nova dúvida: Por onde começo? O que exatamente ela vai fazer no dia a dia?

A resposta ideal pode variar de acordo com o tamanho do seu brechó, seu modelo de vendas (físico, online ou híbrido) e o perfil da colaboradora.

Mas de forma geral, há várias funções estratégicas que podem (e devem) ser delegadas.

Sugestões de funções:

• Atendimento ao cliente – Desde receber quem entra no brechó até oferecer sugestões, tirar dúvidas e explicar o diferencial das peças. Uma funcionária simpática, com boa comunicação, melhora a experiência de compra e aumenta as chances de conversão.
  

• Organização do espaço físico – Arrumar araras, dobrar peças, precificar, manter o provador limpo e funcional… são tarefas pequenas que, quando bem feitas, valorizam o brechó e encantam a cliente.
  

• Separação de pedidos e envio (para vendas online) – Se você vende pelo seu próprio site, Instagram ou WhatsApp, ter alguém responsável por embalar, etiquetar e organizar entregas facilita muito a rotina e reduz erros.
  

• Apoio nas redes sociais – Com o treinamento certo, sua funcionária pode ajudar a gravar vídeos de provador, preparar peças para os stories, responder dúvidas simples ou até organizar um cronograma de postagens.
  

• Reposição e triagem de peças – Ajudar a selecionar, higienizar e preparar novas peças para entrar no brechó. Esse processo é vital para manter o estoque renovado e girando.
  
  
• Cadastro de produtos e vendas no sistema – Se você já usa um sistema de gestão (como a 2Cabides), delegar o cadastro dos produtos é um passo natural. Com um bom treinamento, a funcionária pode cuidar de inserir nome, código, preço, categoria, fotos e informações da peça, além de registrar as vendas corretamente.
  Isso garante que o controle do seu brechó fique sempre atualizado, sem depender exclusivamente de você.

Veja como é fácil cadastrar produtos e vendas na 2Cabides:

Comece com uma lista de tarefas claras, mesmo que sejam simples. Isso ajuda na integração, evita sobrecarga e permite medir resultados com mais facilidade.

Quanto mais bem definidas as funções, mais fácil será treinar, acompanhar e crescer junto com a sua nova colaboradora.

Perfil ideal de boas funcionárias para o seu brechó

Ao contratar funcionárias para o seu brechó, não basta avaliar apenas experiência em vendas, é importante buscar alguém que combine com o estilo do seu brechó, compreenda o valor da moda sustentável e tenha disposição para crescer com você.

Encontrar a funcionária ideal não é só preencher uma vaga, é escolher uma parceira de caminhada, alguém que vai somar com você no dia a dia e ajudar seu brechó a crescer com mais leveza, organização e profissionalismo.

Por isso, além de pensar nas funções que você precisa delegar, é essencial ter em mente um perfil ideal da funcionária para o seu brechó.

Principais características:

• Interesse por moda e sustentabilidade – Uma funcionária que gosta de moda, entende sobre peças, tecidos e combinações faz toda a diferença na hora de vender. Se ela também compartilha dos valores do consumo consciente, será mais fácil transmitir a proposta do brechó para as clientes.

• Simpatia e comunicação no atendimento – Trabalhar com pessoas exige simpatia e empatia. A cliente pode até amar a peça, mas se for mal atendida, dificilmente volta. Uma vendedora que sabe ouvir, conversar com diferentes tipos de clientes e oferecer soluções com delicadeza cria vínculos mais fortes e aumenta as chances de fidelização.

• Organização e atenção aos detalhes – Ter uma funcionária organizada faz toda a diferença no dia a dia do brechó. Ela deve ser capaz de manter as araras bem arrumadas, identificar peças sem etiqueta, precificar com consistência e cuidar dos pedidos com carinho na hora de embalar. São esses pequenos gestos que, juntos, transmitem ao cliente uma imagem de cuidado e profissionalismo.

• Facilidade com redes sociais (um diferencial valioso) – Se sua funcionária já usa bem o Instagram, TikTok ou WhatsApp, ela pode se tornar um braço direito na criação de conteúdo e nas vendas online. É uma habilidade cada vez mais valiosa no universo dos brechós.

• Vontade de aprender e crescer – Você não precisa contratar alguém com experiência. Muitas vezes, uma pessoa dedicada, curiosa e com boa energia traz mais resultado do que alguém experiente, mas desmotivada. Invista em treinamento e comunicação e colha os frutos no longo prazo.

Quando você escolhe com consciência e cuidado, o impacto vai além do operacional: melhora o clima do brechó, fortalece o relacionamento com as clientes e permite que você, como empreendedora, foque em novas oportunidades.

Como divulgar a vaga e encontrar candidatas alinhadas

Agora chegou o momento de divulgar a vaga. Mas como atrair alguém que realmente se identifique com o seu negócio?

Lembre-se de que a forma como você apresenta a oportunidade de contratar funcionárias para o seu brechó influencia diretamente o tipo de candidata que vai se interessar.

Seja clara na descrição da vaga. Informe:

• Carga horária e local;
  
  
• Remuneração e benefícios;
  
  
• Funções a serem realizadas;
  
  
• Perfil desejado (simpática, organizada, ágil, etc.);
  
  
• Como se candidatar (WhatsApp, e-mail, DM, formulário).

Crie um pequeno formulário no Google Forms para facilitar a triagem. Peça nome, idade, bairro, disponibilidade e por que gostaria de trabalhar no brechó.

Isso já ajuda a identificar quem realmente está interessada.

Exemplo:

“Estamos em busca de uma pessoa simpática, organizada e que ame moda sustentável para fazer parte da equipe do nosso brechó! O trabalho inclui atendimento, organização das peças, ajuda nas vendas online e no cadastro dos produtos.

Se você gosta de brechó, tem boa comunicação e vontade de aprender, vem conversar com a gente.

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 17h.

Envie uma mensagem no nosso Instagram com seu nome, e por que você gostaria de trabalhar com a gente”

Onde divulgar?

Use as redes sociais do seu próprio brechó – Postar a vaga no feed e nos stories é uma das formas mais rápidas e baratas de encontrar alguém com afinidade com o estilo do brechó. Muitas vezes, suas próprias seguidoras ou clientes já têm interesse em trabalhar com moda sustentável e te admiram como empreendedora.

Grupos locais de Facebook e WhatsApp – Grupos de empregos da sua cidade ou bairro funcionam muito bem, principalmente se o brechó for físico. Publicar nesses espaços amplia seu alcance e pode atrair candidatas com disponibilidade imediata.

Indicação de clientes, amigas e fornecedoras – Não subestime o poder do boca a boca! Pergunte para pessoas que já conhecem o seu trabalho se elas indicariam alguém de confiança. Geralmente, esse tipo de contratação gera conexões mais humanas e confiáveis.

Plataformas de vagas – Se quiser ampliar o alcance, existem plataformas que ajudam a estruturar melhor o processo seletivo e até filtram candidatas por região ou experiência.

• Catho
  
• Indeed
  
• Gupy
  
• InfoJobs
  
• Trampos
  
• Linkedin

Contratar alguém que realmente se conecte com o seu brechó começa na forma como você comunica a vaga.

Quanto mais clara, humana e alinhada for a sua divulgação, maiores as chances de atrair candidatas alinhadas com os valores do seu brechó.

Salário e formas de contratação

Ao decidir contratar funcionárias para ajudar no seu brechó, uma das decisões mais delicadas é sobre o formato da contratação.

Contratar como CLT, informal ou como freelancer pode impactar diretamente o financeiro, a segurança jurídica e a rotina do seu negócio.

Por isso, é importante entender bem as diferenças e avaliar o que faz mais sentido para a sua realidade atual.

Modelo CLT (carteira assinada)

Se você já tem um brechó com faturamento mais estável e quer construir uma equipe a longo prazo, a contratação CLT é o formato mais formal e seguro para ambas as partes.

Garante direitos como férias, 13º, INSS, FGTS e estabilidade jurídica. Ideal para quando a vaga é fixa, com horário regular e trabalho recorrente.

Vale lembrar que o modelo CLT vai depender de como é a formalização do seu negócio. Consulte sempre o seu contador.

Valores de referência (em 2025):

• Salário mínimo nacional: R$ 1.518;
  
  
• Em algumas cidades, o piso para comércio varejista pode ser maior (verifique o sindicato local).

Vantagens:

• Segurança jurídica;
  
  
• Comprometimento da funcionária;
  
  
• Possibilidade de crescimento interno.

Desvantagem:

• Custo mensal fixo mais alto (com encargos).

Pagamento fixo + comissão sobre vendas

Esse modelo é ótimo para incentivar a equipe e alinhar os objetivos com o desempenho do brechó.

Exemplo:

• R$ 2.000 fixo + 3% sobre as vendas realizadas por ela;
  
  
• Ou uma comissão coletiva, se você quer promover trabalho em equipe.

Contratação por Pessoa jurídica (PJ)

Mais flexível, com menos burocracia. Boa opção para trabalhos pontuais (ex: organização de estoque em grandes lotes ou vendas de final de ano). Menos custo fixo, recomenda-se um contrato claro para evitar problemas.

É comum em pequenos comércios, mas pode trazer riscos jurídicos para você. Se houver processos trabalhistas no futuro, você pode ser obrigada a pagar todos os encargos retroativos.

Mesmo que pareça mais simples no início, é o tipo de economia que pode sair caro.

Diária (para dias de pico)

Se você ainda não tem volume de vendas suficiente para uma contratação fixa, uma solução viável é pagar por dia trabalhado.

Em dias de mais movimento, finais de semana e datas comemorativas: R$ 80 a R$ 120 por dia de 6 a 8 horas, dependendo da região.

Vantagens:

• Flexibilidade;
  
  
• Baixo risco;
  
  
• Ótimo para testar antes de contratar.

Alternativas criativas e justas para começar

• Estágio: Se houver parceria com escolas técnicas ou faculdades (de moda, administração, etc.);
  
  
• Jovem aprendiz: Para quem deseja formar alguém do zero e tem estrutura mínima para isso.

Dicas

Antes de decidir quanto pagar, calcule o mínimo que seu brechó precisa faturar mensalmente para sustentar essa contratação sem comprometer a operação.

Tenha clareza do seu faturamento médio mensal (se ainda não sabe, comece a acompanhar isso com um sistema de gestão específico para brechós, como a 2Cabides).

Reserve pelo menos 10% a 20% do faturamento mensal para cobrir salários e encargos trabalhistas

Evite contratar no impulso. Analise se o aumento de vendas gerado pela funcionária vai cobrir (ou ultrapassar) o custo dela em 1 a 3 meses.

Comece com meio período ou dias alternados se o caixa ainda não comportar uma jornada completa.

Contratar alguém pode parecer um custo no começo, mas com a pessoa certa, isso se torna um investimento no crescimento, na profissionalização e na saúde do seu brechó.

Entrevista sem mistério: o que observar e perguntar na hora de contratar?

Depois de divulgar a vaga e receber algumas candidatas interessadas, chega a etapa mais decisiva: a entrevista.

É nesse momento que você avalia não apenas o currículo, mas principalmente a atitude, o perfil e a conexão com o seu brechó.

Se você sabe o que espera da nova funcionária e conhece bem a rotina do seu brechó, já tem tudo o que precisa para fazer uma boa escolha.

Você não precisa ser especialista em recrutamento para fazer uma boa entrevista.

Com empatia, escuta ativa e um roteiro bem pensado, é possível identificar quem realmente tem potencial para crescer junto com o seu negócio.

Aqui vão dicas práticas para conduzir esse momento com mais segurança:

Prepare um roteiro de perguntas básicas e comportamentais

Tenha um papel ou documento com perguntas que vão além do “onde você trabalhou?”. Foque em entender como a pessoa pensa, age e lida com situações do dia a dia.

Algumas sugestões:

• O que mais te atrai em trabalhar em um brechó?
  
  
• Como você lida com clientes indecisos ou exigentes?
  
  
• Você se sente confortável aparecendo nos stories ou ajudando a gravar vídeos?
  
  
• Já trabalhou com organização ou atendimento antes? Como foi?
  
  
• O que você mais gosta de fazer num ambiente de vendas? E o que menos gosta?
  
  
• Você acompanha tendências ou gosta de moda? Como descreveria seu estilo?
  
  
• Como você se organiza quando tem várias tarefas ao mesmo tempo?

Observe postura e interesse

Mais importante que a experiência anterior é a atitude durante a conversa.

A pessoa está interessada? Escuta com atenção? Faz perguntas sobre a vaga? Tem postura profissional?

Pense: “Eu me sentiria confortável deixando essa pessoa sozinha no brechó por algumas horas?

Simule situações reais de atendimento

Uma forma simples (e muito eficaz) de conhecer a candidata é fazer pequenas simulações de situações reais.

Você pode, por exemplo:

• Pedir que ela atenda você como se fosse uma cliente perguntando por uma peça (isso mostra como ela se comunica, se sorri, se tem simpatia natural);
  
  
• Mostrar duas peças e pedir sugestões de como ela combinaria ou apresentaria para a cliente;
  
  
• Pedir que simule responder uma mensagem no WhatsApp de uma cliente interessada em uma peça.

Essas simulações não precisam ser formais nem causar pressão. Encare como uma conversa leve e observe se ela tem iniciativa, bom senso e jogo de cintura.

Explique claramente a rotina da vaga

Seja transparente sobre:

• Carga horária e dias de trabalho;
  
  
• Tarefas principais;
  
  
• Possibilidade (ou não) de comissões ou crescimento;
  
  
• Tipo de atendimento esperado (mais descontraído, mais ágil, etc.).

Isso evita frustrações e ajuda a alinhar as expectativas logo de início.

Outras sugestões

Faça anotações durante ou logo após a entrevista – Pode ser no caderno ou no celular. Anote pontos fortes, preocupações, impressões. Quando você conversar com mais de uma candidata, essas anotações vão te ajudar a lembrar e comparar com mais clareza.

Finalize com respeito e clareza sobre o próximo passo – Agradeça o tempo da candidata, diga quando você dará uma resposta e cumpra o combinado, mesmo que a resposta seja “não”. Isso mostra profissionalismo e deixa uma boa imagem da sua marca no mercado.

Às vezes, a melhor candidata não é a mais experiente, mas a mais disposta a aprender, se envolver e crescer com você. Confie na sua intuição, mas também nos sinais que a conversa revela.

Dicas para treinar e integrar sua primeira funcionária

Você finalmente contratou alguém para te ajudar no brechó. Ótimo!

Agora vem uma nova etapa: o treinamento.

Uma contratação de sucesso não depende só da experiência da pessoa, mas de como ela é recebida, orientada e motivada.

Tenha tarefas claras desde o primeiro dia

Organize uma lista simples com as principais atividades da rotina, como:

• Abrir o brechó;
  
  
• Organizar araras e provadores;
  
  
• Atender clientes;
  
  
• Cadastrar vendas ou novas peças na 2Cabides;
  
  
• Separar pedidos online;
  
  
• Ajudar nos stories ou vídeos de provador.

Isso evita dúvidas e faz com que a nova funcionária saiba exatamente o que se espera dela.

Mostre na prática como tudo funciona

Treinar não é só falar, é mostrar no dia a dia.

Não despeje tudo de uma vez. Comece com uma ou duas tarefas principais, e deixe ela acompanhar você em atendimentos, nas redes sociais e nas postagens de pedidos.

Faça junto nos primeiros dias, depois observe, e vá dando autonomia aos poucos.

Crie espaço para diálogo e escuta

No fim do dia ou da semana, pergunte:

• “O que você achou da rotina?”
  
  
• “Teve alguma parte mais difícil?”
  
  
• “Tem algo que você acha que podemos melhorar?”

Explique suas expectativas com transparência, desde o primeiro dia. Combine metas realistas, e acima de tudo, crie espaço para escutar sugestões e dúvidas.

Esse tipo de conversa cria um ambiente de confiança e evita acúmulo de tensões ou mal-entendidos.

Use o feedback como ferramenta de crescimento

Corrigir com respeito é parte do processo. Em vez de dizer “você fez errado”, diga:

“Aqui no brechó, a gente costuma fazer assim… por esse motivo.”

Treinar é educar, e educar é formar alguém que realmente entenda e valorize o que o seu brechó representa.

No início, é natural que leve um tempo até a nova funcionária pegar o ritmo. Paciência, acolhimento e consistência são as chaves para uma integração que funciona de verdade.

Com processos claros, contratar funcionárias para o seu brechó se traduz em evolução contínua, não em retrabalho.

Como saber se a contratação deu certo?

Você fez a entrevista, escolheu a candidata e começou o período de adaptação.

Mas… como saber se acertou na contratação?

Nem sempre os sinais aparecem no primeiro dia. Por isso, observar com atenção nas primeiras semanas e nos primeiros meses é fundamental para garantir que a nova funcionária realmente contribua para o crescimento do seu brechó.

Aqui estão os principais sinais de que a contratação foi um acerto:

A rotina está mais leve (e mais produtiva)

No fundo, o objetivo de contratar funcionárias para o seu brechó é tornar sua rotina mais leve.

Ou seja, um dos maiores indicativos de sucesso é perceber que as tarefas estão fluindo melhor.

O brechó está mais organizado, os pedidos estão sendo entregues com mais agilidade, você tem tempo para pensar no planejamento.

Se você sente que ganhou tempo e clareza, o impacto já é positivo.

A funcionária aprende rápido e mostra iniciativa

Mesmo que ela não saiba tudo no início, o mais importante é ver evolução e proatividade.

Se ela presta atenção, pergunta quando tem dúvida, tenta melhorar o que faz e traz ideias novas, é sinal de envolvimento real com o negócio.

O clima do brechó está melhor

Funcionária boa é aquela que soma, e não que pesa.

Observe se o ambiente está mais leve, se a comunicação é fácil e se vocês estão conseguindo trabalhar bem em parceria.

Um bom clima favorece as vendas e a experiência de quem entra no brechó.

As clientes gostam do atendimento dela

Preste atenção no que as suas clientes comentam, seja pessoalmente, por mensagem ou até em stories marcados.

Se as pessoas elogiam o atendimento, se sentem bem recebidas e voltam, é porque a nova integrante da equipe está fazendo diferença.

Você sente confiança e tranquilidade

Talvez o sinal mais importante de que a contratação deu certo seja a sua própria sensação de alívio.

Se você consegue sair por algumas horas, deixar tarefas sob responsabilidade dela ou até descansar com mais tranquilidade, é porque a confiança está se consolidando.

Confirme esses sinais com uma conversa aberta. Após 15 ou 30 dias, chame sua funcionária para um bate-papo leve.

Pergunte como ela está se sentindo, o que está achando da rotina e aproveite para dar feedbacks.
Um bom início pode se transformar em uma parceria de longo prazo.

Conclusão

Se você chegou até aqui, já entendeu que contratar funcionárias para o seu brechó não é apenas sobre dividir tarefas, é sobre multiplicar possibilidades.

Quando você tem alguém ao seu lado que entende o seu propósito, o cuidado com as peças e o valor do atendimento, tudo começa a fluir com mais leveza.

Delegar com inteligência é o que permite que você cresça com estrutura, sem abrir mão da sua essência.

Você ganha tempo para pensar no futuro, explorar novas ideias, fazer parcerias, melhorar sua comunicação e se conectar ainda mais com suas clientes.

Comece com um passo de cada vez. Defina o perfil ideal, seja clara na contratação, invista no treinamento e mantenha um ambiente de respeito e colaboração.

Não espere estar “pronta” ou com tudo perfeito. Crescer é sempre um processo. E o apoio certo, na hora certa, pode transformar completamente a sua rotina e o seu brechó.